Service en garantie
Alles wat je moet weten
Service en garantieInvence
Bij een hoogwaardig product hoort een goede garantie. Invence geeft op al haar producten zeven jaar lang, 100% garantie, op productiefouten. Daarnaast 3 jaar garantie op lak/spuitwerk. De fabrieksgarantie wordt verleend aan de eerste koper van een Invence fiets. De originele factuur om naan van garantie aanvrager is hierbij nodig.
Duur
De fabrieksgarantie wordt verleend vanaf de datum van aankoop voor een periode van zeven jaar op fietsframes voorvorken en fietsachterpoten. De garantie is alleen van toepassing op de eerste eigenaar.
Als een defect aan de Invence fiets wordt verholpen in het kader van een fabrieksgarantie of een garantieclaim, wordt de duur van de fabrieksgarantie niet verlengd. De fabrieksgarantie eindigt wanneer de eerste koper het eigendom van een Invence overdraagt aan een derde.
Bewering
De fabrieksgarantie wordt verleend door:
- Invence 365Racing
- Havenstraat 43C
- 1211 KG Hilversum
- Nederland
De koper dient onmiddellijk na aankoop de fiets te inspecteren en eventuele gebreken te melden per mail met daarbij toegevende foto van de complete fiets, het framenummer en het onderdeel dat een gebrek vertoond.
Voor het indienen van een garantieclaim: eventuele gebreken te melden per mail met daarbij toegevende foto van de complete fiets, het framenummer en het onderdeel dat een gebrek vertoond. en overlegging van het originele aankoopbewijs.
Een garantieclaim wordt alleen in behandeling genomen als de fiets naar een officiële Invence 365Racing dealer wordt gebracht na dat er bovengenoemde aanvraag per-mail is aangevraagd. De fiets moet in gemonteerde staat zijn met bijgevoegd het originele, gedateerde aankoopbewijs van de fiets.
Deze beperkte garantie vervalt als de fiets is blootgesteld aan verkeerd gebruik, verwaarlozing, onjuiste reparatie, onjuist onderhoud, aanpassingen, wijzigingen, een ongeval of ander abnormaal, overmatig of oneigenlijk gebruik.
Schade als gevolg van normale slijtage, inclusief de gevolgen van materiaalmoeheid, is niet gedekt. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om zijn/haar fiets hierop te inspecteren.
Handelingen Invence 365Racing in hewt geval van een garantieclaim
In het geval van een garantieclaim zal Invence 365Racing naar eigen goedkeuren van de garantieaanvraag het defect herstellen of het defecte product vervangen door een product van vergelijkbare kwaliteit, waarbij kleur- en modelafwijkingen mogelijk zijn. Indien reparatie of vervanging niet mogelijk is, vindt restitutie van de aankoopprijs plaats rekening houdend met eerder gebruik. Invence 365Racing is gerechtigd derden opdracht te geven het gebrek te verhelpen.
Retourrecht
Het retourrecht op artikelen geld enkel wanneer het losse artikelen betreft, en niet een compleet op maat, houding en specificatie samengestelde fiets. Geld retour of aankoopannulering enkel voor volledig nieuwe producten welke nog in de originele verpakking zitten zonder gebruikssporen.
Beperkingen
De fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor frames, swingarms, starre vorken en sturen van Invence 365Racing fietsen. Fietsonderdelen zijn uitgesloten van deze fabrieksgarantie.
De fabrieksgarantie is niet van toepassing op normale slijtage, schade veroorzaakt door ongelukken of andere overmatige krachtbelastingen op de Invence 365 racing , corrosie, ondeskundig onderhoud, onjuiste montage en montage van ongeschikte onderdelen of accessoires evenals cosmetische gebreken, bijvoorbeeld in de lak.
Deze fabrieksgarantiebepalingen gelden voor alle Invence 365Racing fietsen vanaf modeljaar 2020.
Wettelijke garantierechten van de koper en garanties van onderdelenfabrikanten (Shimano, SRAM etc.) blijven onaangetast door deze fabrieksgarantie.